Stand: 17.07.2026

1. Anbieter und Geltungsbereich

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Verträge über:

a) den Verkauf und die Lieferung von Duftprodukten, Naturkosmetikprodukten, Parfums, Raumdüften und damit zusammenhängenden Waren;

b) die Entwicklung und Herstellung individueller Duftprodukte, Parfums und Produktkonzepte;

c) die Durchführung von Workshops, Kursen, Vorträgen, Duftberatungen, Kreativveranstaltungen und sonstigen Veranstaltungen

durch:

Duftgedicht OG
Hitzendorf 8/1
8151 Hitzendorf
Österreich

Firmenbuchnummer: FN 612313 k
Firmenbuchgericht: Landesgericht für Zivilrechtssachen Graz
UID-Nummer: ATU79923656
E-Mail: office@duftgedicht.at
Telefon: +43 664 157 31 36

nachfolgend „Duftgedicht“ genannt.

1.2. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten sowohl gegenüber Verbrauchern als auch gegenüber Unternehmern.

1.3. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

1.4. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, für die der Vertrag zum Betrieb ihres Unternehmens gehört. Soweit in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen besondere Regelungen für Unternehmer vorgesehen sind, gelten diese nicht gegenüber Verbrauchern.

1.5. Als Kunde gilt jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die mit Duftgedicht einen Vertrag abschließt oder eine verbindliche Bestellung beziehungsweise Buchung abgibt.

1.6. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten insbesondere für Verträge, die über die Website, einen Anfrageshop, per E-Mail, telefonisch, über soziale Netzwerke, persönlich, auf Märkten, bei Veranstaltungen oder auf Grundlage eines individuellen Angebots abgeschlossen werden.

1.7. Individuelle Vereinbarungen, schriftliche Angebote und Auftragsbestätigungen gehen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor, soweit sie abweichende Regelungen enthalten.

1.8. Abweichende Geschäftsbedingungen eines Unternehmers werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn Duftgedicht ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

2. Angebot und Vertragsabschluss

2.1. Produktdarstellungen, Veranstaltungsankündigungen, Preislisten, Muster, Kataloge, Social-Media-Beiträge und Angaben auf der Website stellen grundsätzlich kein verbindliches Angebot zum Vertragsabschluss dar, sondern eine Einladung an den Kunden, eine Bestellung, Buchung oder Anfrage abzugeben.

2.2. Eine Anfrage über den Anfrageshop oder ein anderes Kommunikationsmittel ist zunächst unverbindlich.

2.3. Bei Waren kommt der Vertrag zustande, sobald:

a) Duftgedicht die Bestellung ausdrücklich bestätigt;

b) der Kunde ein verbindliches Angebot von Duftgedicht annimmt;

c) Duftgedicht die Ware versendet oder übergibt; oder

d) die Parteien bei einem persönlichen Verkauf Einigung über Ware und Preis erzielen.

2.4. Bei Workshops, Kursen und Veranstaltungen kommt der Vertrag mit der ausdrücklichen Buchungs- oder Teilnahmebestätigung durch Duftgedicht zustande.

2.5. Bei Workshops, die von Unternehmen, Schulen, Gemeinden, Vereinen, Betreuungseinrichtungen oder privaten Gruppen exklusiv gebucht werden, kommt der Vertrag mit der schriftlichen Annahme des Angebots oder der Auftragsbestätigung durch Duftgedicht zustande.

2.6. Eine automatisch versendete Eingangsbestätigung bestätigt lediglich den Eingang einer Anfrage, Bestellung oder Anmeldung. Sie stellt noch keine Annahme dar, sofern darin nicht ausdrücklich etwas anderes erklärt wird.

2.7. Individuelle Angebote von Duftgedicht sind, sofern darin keine andere Frist genannt wird, 14 Kalendertage ab dem Ausstellungsdatum gültig.

2.8. Duftgedicht ist berechtigt, Bestellungen, Anfragen und Buchungen vor Vertragsabschluss abzulehnen. Dies gilt insbesondere bei fehlender Verfügbarkeit, ausgebuchten Veranstaltungen, unklaren Produktanforderungen, rechtlich bedenklichen Kundenwünschen, offenen Forderungen oder begründeten Zweifeln an der Zahlungsfähigkeit des Kunden.

2.9. Der Vertrag wird in deutscher Sprache abgeschlossen.

2.10. Vertragliche Erklärungen können, soweit keine strengere Form gesetzlich vorgeschrieben oder ausdrücklich vereinbart wurde, auch per E-Mail abgegeben werden.

3. Produkte und Produktdarstellungen

3.1. Maßgeblich für die geschuldete Beschaffenheit der Ware sind die jeweilige Produktbeschreibung, das verbindliche Angebot, die Auftragsbestätigung und ausdrücklich vereinbarte Eigenschaften.

3.2. Produktabbildungen dienen der Veranschaulichung. Abweichungen bei Farben, Transparenz, Oberflächen, Verpackungen oder Größenverhältnissen können insbesondere aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen, Lichtverhältnisse oder fotografischer Darstellungen auftreten.

3.3. Bei Produkten mit natürlichen Rohstoffen können geringfügige Abweichungen in Farbe, Geruch, Konsistenz oder Erscheinungsbild auftreten.

3.4. Solche natürlichen und für das Produkt üblichen Schwankungen stellen keinen Mangel dar, sofern die vereinbarte Verwendung, Qualität und Sicherheit des Produkts nicht beeinträchtigt werden.

3.5. Die individuelle Wahrnehmung und Bewertung eines Duftes ist subjektiv. Dass ein Duft dem persönlichen Geschmack oder den individuellen Erwartungen eines Kunden nicht entspricht, stellt für sich allein keinen Mangel dar, sofern das Produkt der vereinbarten Beschreibung oder dem freigegebenen Muster entspricht.

3.6. Produktverpackungen oder einzelne Bestandteile können geändert werden, wenn dies aufgrund von Lieferengpässen, regulatorischen Anforderungen oder Änderungen bei Vorlieferanten erforderlich ist und die Änderung für den Kunden zumutbar ist.

3.7. Wesentliche Eigenschaften und die vereinbarte Qualität des Produkts dürfen durch eine Änderung gemäß Punkt 3.6. nicht beeinträchtigt werden.

4. Individuelle Produkte und B2B-Aufträge

4.1. Individuelle Produkte sind insbesondere Waren, die:

a) nach Kundenvorgaben hergestellt werden;

b) mit einem kundenspezifischen Duft versehen werden;

c) personalisiert oder individuell etikettiert werden;

d) mit einem Kundenlogo oder einer Kundenmarke ausgestattet werden;

e) in einer kundenspezifischen Verpackung hergestellt werden; oder

f) speziell für einen Kunden entwickelt werden.

4.2. Grundlage der Herstellung sind die schriftlich vereinbarten Anforderungen, Produktbeschreibungen, Mengen, Rezepturvorgaben, Gestaltungsvorgaben und vom Kunden freigegebenen Muster.

4.3. Der Kunde ist verpflichtet, alle zur Auftragsabwicklung erforderlichen Informationen, Dateien, Logos, Texte, Markenangaben und Freigaben rechtzeitig, vollständig und in geeigneter Form bereitzustellen.

4.4. Verzögerungen, die durch verspätete, unvollständige oder fehlerhafte Angaben oder Freigaben des Kunden entstehen, verlängern vereinbarte Produktions- und Lieferfristen entsprechend.

4.5. Duftgedicht ist berechtigt, die Produktion bis zur vollständigen Klärung offener inhaltlicher, technischer, rechtlicher oder gestalterischer Fragen auszusetzen.

4.6. Änderungswünsche, die der Kunde nach einer bereits erfolgten Freigabe oder nach Beginn der Produktion bekannt gibt, können zu zusätzlichen Kosten und einer Verlängerung der Lieferzeit führen.

4.7. Duftgedicht informiert den Kunden nach Möglichkeit vorab über wesentliche Mehrkosten, die durch nachträgliche Änderungswünsche entstehen.

4.8. Bei individuell hergestellten Produkten sind geringfügige branchenübliche Abweichungen zwischen Muster und Serienproduktion zulässig, sofern dadurch die vereinbarte Qualität, Sicherheit und Verwendbarkeit nicht beeinträchtigt werden.

4.9. Bei handwerklich oder in Kleinserien hergestellten Produkten kann es aus produktionstechnischen Gründen zu einer mengenmäßigen Abweichung von bis zu fünf Prozent gegenüber der beauftragten Stückzahl kommen, sofern dies dem Kunden zumutbar ist.

4.10. Bei einer zulässigen mengenmäßigen Abweichung wird die tatsächlich gelieferte Menge verrechnet.

4.11. Gegenüber Verbrauchern gilt eine mengenmäßige Abweichung nur, wenn sie ausdrücklich vereinbart wurde.

4.12. Sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde, begründet die Entwicklung eines individuellen Produkts keine Exklusivität zugunsten des Kunden.

5. Workshops, Kurse und Veranstaltungen

5.1. Die nachfolgenden Bestimmungen gelten für Workshops, Kurse, Vorträge, Duftberatungen, Kreativveranstaltungen, Kinderworkshops und sonstige von Duftgedicht durchgeführte Veranstaltungen.

5.2. Inhalt, Ort, Datum, Beginn, Dauer, Teilnahmebeitrag, Altersgruppe und gegebenenfalls die Mindest- und Höchstteilnehmerzahl ergeben sich aus der jeweiligen Veranstaltungsbeschreibung, dem Angebot oder der Buchungsbestätigung.

5.3. Die Anzahl der Teilnahmeplätze kann begrenzt sein. Die Vergabe der Plätze erfolgt grundsätzlich nach dem Zeitpunkt des Eingangs der verbindlichen Anmeldung.

5.4. Im Teilnahmebeitrag sind nur jene Materialien, Produkte, Unterlagen, Speisen oder Getränke enthalten, die in der Veranstaltungsbeschreibung, Buchungsbestätigung oder im Angebot ausdrücklich angeführt sind.

5.5. Geringfügige Änderungen des Ablaufs, der verwendeten Materialien oder einzelner Programminhalte bleiben vorbehalten, sofern dadurch der Gesamtcharakter, das Lernziel und die Qualität der Veranstaltung nicht wesentlich verändert werden.

5.6. Duftgedicht kann eine angekündigte Workshop-Leitung durch eine fachlich geeignete Ersatzperson vertreten lassen, sofern dies für die Teilnehmer zumutbar ist.

5.7. Wesentliche Änderungen des Termins, des Veranstaltungsorts oder des Veranstaltungsinhalts werden den Teilnehmern so früh wie möglich mitgeteilt.

5.8. Ist eine wesentliche Änderung für einen Teilnehmer nicht zumutbar, kann dieser kostenfrei vom Vertrag zurücktreten.

5.9. Teilnehmer haben die in der Veranstaltungsbeschreibung genannten Alters-, Gesundheits- und sonstigen Teilnahmevoraussetzungen einzuhalten.

5.10. Die Anmeldung minderjähriger Teilnehmer darf nur durch einen Erziehungsberechtigten oder mit dessen Zustimmung erfolgen.

5.11. Mit der Anmeldung eines minderjährigen Teilnehmers bestätigt der anmeldende Erziehungsberechtigte, zur Anmeldung berechtigt zu sein und die für die sichere Teilnahme erforderlichen Angaben richtig und vollständig gemacht zu haben.

5.12. Soweit eine Veranstaltung ausdrücklich als betreuter Kinderworkshop angeboten wird, übernimmt Duftgedicht die Aufsicht über das Kind ausschließlich während der bekannt gegebenen Veranstaltungszeit und innerhalb des vorgesehenen Veranstaltungsbereichs.

5.13. Die Erziehungsberechtigten haben dafür zu sorgen, dass das Kind rechtzeitig zum Veranstaltungsbeginn übergeben und unmittelbar nach Veranstaltungsende wieder abgeholt wird.

5.14. Vor Beginn und nach Ende der angegebenen Veranstaltungszeit besteht keine Aufsichtspflicht durch Duftgedicht, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

5.15. Darf ein Kind den Veranstaltungsort nach Ende des Workshops allein verlassen oder von einer anderen Person abgeholt werden, ist Duftgedicht darüber vorab durch einen Erziehungsberechtigten zu informieren.

5.16. Bei Veranstaltungen, die nicht ausdrücklich als betreute Kinderworkshops angeboten werden, verbleibt die Aufsichtspflicht bei den Erziehungsberechtigten oder den vom Auftraggeber eingesetzten Betreuungspersonen.

5.17. Bei Workshops für Schulen, Betreuungseinrichtungen, Gemeinden, Vereine oder sonstige Organisationen verbleibt die allgemeine Aufsichtspflicht bei den von der jeweiligen Organisation eingesetzten Aufsichts- und Betreuungspersonen, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

5.18. Der Kunde beziehungsweise der Erziehungsberechtigte ist verpflichtet, Duftgedicht vor Beginn der Veranstaltung über Umstände zu informieren, die für eine sichere Teilnahme wesentlich sein können.

5.19. Dazu gehören insbesondere bekannte Allergien, Unverträglichkeiten oder gesundheitliche Einschränkungen, soweit diese im Zusammenhang mit den verwendeten Materialien, Pflanzen, Hydrolaten, ätherischen Ölen, Duftstoffen oder kosmetischen Rohstoffen relevant sein können.

5.20. Gesundheitsbezogene Angaben werden nur insoweit erhoben und verarbeitet, als dies für die sichere Durchführung der Veranstaltung erforderlich und datenschutzrechtlich zulässig ist.

5.21. Duftgedicht kann nicht gewährleisten, dass Veranstaltungsräume, Materialien oder verwendete Produkte vollständig frei von bestimmten Allergenen, Duftstoffen oder natürlichen Bestandteilen sind.

5.22. Kann eine sichere Teilnahme aufgrund bekannter Umstände nicht gewährleistet werden, ist Duftgedicht berechtigt, die Teilnahme abzulehnen oder abzubrechen.

5.23. Teilnehmer haben den Sicherheits-, Hygiene- und Anwendungshinweisen von Duftgedicht sowie der Workshop-Leitung Folge zu leisten.

5.24. Materialien, Geräte, ätherische Öle, Duftstoffe und kosmetische Rohstoffe dürfen nur entsprechend den Anweisungen der Workshop-Leitung verwendet werden.

5.25. Duftstoffe, ätherische Öle und kosmetische Rohstoffe dürfen nicht eigenmächtig eingenommen, unverdünnt auf die Haut aufgetragen oder in einer anderen als der vorgesehenen Weise verwendet werden.

5.26. Teilnehmer dürfen andere Personen nicht gefährden und den Ablauf der Veranstaltung nicht erheblich stören.

5.27. Bei wiederholter oder schwerwiegender Missachtung von Sicherheitsanweisungen, erheblicher Störung der Veranstaltung oder Gefährdung anderer Personen kann ein Teilnehmer von der weiteren Teilnahme ausgeschlossen werden.

5.28. Bei einem berechtigten Ausschluss aus einem vom Teilnehmer zu vertretenden Grund besteht kein Anspruch auf vollständige oder anteilige Rückerstattung des Teilnahmebeitrags. Ersparte Aufwendungen von Duftgedicht sind anzurechnen.

5.29. Bei Workshops können die Teilnehmer unter Anleitung eigene Duft- oder Kosmetikprodukte herstellen.

5.30. Die Herstellung erfolgt ausschließlich nach den von Duftgedicht bereitgestellten Rezepturen, Dosierungen und Sicherheitsvorgaben.

5.31. Die Teilnehmer sind verpflichtet, die Hinweise zur Verwendung, Lagerung, Haltbarkeit und Entsorgung der hergestellten Produkte einzuhalten.

5.32. Von Teilnehmern eigenmächtig vorgenommene Änderungen der Rezeptur, Dosierung oder Herstellungsweise erfolgen außerhalb des Verantwortungsbereichs von Duftgedicht.

5.33. Selbst hergestellte Produkte sind, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben wird, ausschließlich für den persönlichen beziehungsweise privaten Gebrauch bestimmt.

5.34. Selbst hergestellte Workshop-Produkte sind nicht für den gewerblichen Verkauf oder die Weitergabe im geschäftlichen Verkehr vorgesehen.

5.35. Bei Kinderworkshops obliegt es den Erziehungsberechtigten, die weitere Verwendung des mitgegebenen Produkts zu beaufsichtigen und die mitgegebenen Anwendungs- und Sicherheitshinweise zu beachten.

5.36. Workshops von Duftgedicht dienen insbesondere der Wissensvermittlung, Sinneswahrnehmung, Kreativität, Entspannung und gemeinsamen Herstellung von Duft- oder Kosmetikprodukten.

5.37. Die vermittelten Informationen ersetzen keine medizinische, pharmazeutische, psychologische oder therapeutische Beratung, Diagnose oder Behandlung.

5.38. Aussagen über Pflanzen, ätherische Öle, Düfte oder traditionelle Anwendungen sind nicht als Heilversprechen oder Empfehlung zur Behandlung einer Erkrankung zu verstehen.

5.39. Ein bestimmter gesundheitlicher, kosmetischer, persönlicher, schulischer oder wirtschaftlicher Erfolg wird nicht geschuldet.

5.40. Soweit in der Veranstaltungsbeschreibung keine abweichenden Bedingungen angegeben sind, gelten für offene Workshops mit Einzelanmeldung folgende vertragliche Stornobedingungen:

a) bis sieben Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn ist eine kostenfreie Stornierung möglich;

b) bei einer Stornierung weniger als sieben Kalendertage, jedoch mindestens 48 Stunden vor Veranstaltungsbeginn, werden 50 Prozent des Teilnahmebeitrags verrechnet;

c) bei einer Stornierung weniger als 48 Stunden vor Veranstaltungsbeginn oder bei Nichterscheinen werden 100 Prozent des Teilnahmebeitrags verrechnet.

5.41. Eine Stornierung hat in Textform, insbesondere per E-Mail, zu erfolgen. Maßgeblich ist der Zeitpunkt, zu dem die Stornierung bei Duftgedicht eingeht.

5.42. Dem Teilnehmer bleibt der Nachweis vorbehalten, dass Duftgedicht kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

5.43. Duftgedicht hat ersparte Aufwendungen sowie Einnahmen aus einer möglichen anderweitigen Vergabe des Teilnahmeplatzes anzurechnen.

5.44. Der Teilnehmer kann nach vorheriger Mitteilung eine geeignete Ersatzperson benennen, sofern diese die Teilnahmevoraussetzungen erfüllt. In diesem Fall fällt keine Stornogebühr an.

5.45. Bei verspätetem Erscheinen, vorzeitigem Verlassen oder nur teilweiser Teilnahme besteht kein Anspruch auf eine anteilige Rückerstattung des Teilnahmebeitrags.

5.46. Für Workshops, die von Unternehmen, Schulen, Gemeinden, Vereinen, Betreuungseinrichtungen oder privaten Gruppen exklusiv gebucht werden, gelten vorrangig die im jeweiligen Angebot vereinbarten Stornobedingungen.

5.47. Wurden für einen exklusiv gebuchten Workshop keine individuellen Stornobedingungen vereinbart, gelten folgende Regelungen:

a) bis 21 Kalendertage vor dem vereinbarten Termin ist eine kostenfreie Stornierung möglich;

b) bei einer Stornierung 20 bis acht Kalendertage vor dem vereinbarten Termin werden 50 Prozent des vereinbarten Auftragswerts verrechnet;

c) bei einer Stornierung ab sieben Kalendertagen vor dem vereinbarten Termin oder bei Nichterscheinen der Gruppe werden 100 Prozent des vereinbarten Auftragswerts verrechnet.

5.48. Bereits angefallene und nicht mehr vermeidbare Kosten für individuell beschaffte Materialien, Sonderanfertigungen, Raummieten, Fahrtkosten oder sonstige auftragsbezogene Leistungen können zusätzlich verrechnet werden, sofern diese nicht bereits in der Stornogebühr berücksichtigt sind.

5.49. Duftgedicht hat auch bei exklusiv gebuchten Workshops ersparte Aufwendungen sowie eine zumutbare anderweitige Verwendung der eingeplanten Kapazitäten anzurechnen.

5.50. Dem Auftraggeber bleibt der Nachweis vorbehalten, dass Duftgedicht kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

5.51. Eine vom Kunden gewünschte Verschiebung eines exklusiv gebuchten Termins gilt grundsätzlich als Stornierung und Neubuchung, sofern die Vertragsparteien nicht ausdrücklich eine andere Lösung vereinbaren.

5.52. Duftgedicht kann eine Veranstaltung insbesondere aus folgenden Gründen absagen:

a) Nichterreichen einer bekannt gegebenen Mindestteilnehmerzahl;

b) Erkrankung oder Ausfall der Workshop-Leitung;

c) Ausfall des Veranstaltungsorts;

d) behördliche Einschränkungen;

e) höhere Gewalt; oder

f) andere Umstände, die eine sichere oder zumutbare Durchführung verhindern.

5.53. Die Teilnehmer werden über eine Absage oder wesentliche Änderung so früh wie möglich über die bei der Anmeldung bekannt gegebenen Kontaktdaten verständigt.

5.54. Bei einer Absage durch Duftgedicht können Teilnehmer zwischen der Rückerstattung bereits bezahlter Teilnahmebeiträge und einer Umbuchung auf einen angebotenen Ersatztermin wählen.

5.55. Wird eine Veranstaltung aus Gründen abgebrochen, die Duftgedicht zu vertreten hat, wird der Teilnahmebeitrag entsprechend dem noch nicht erbrachten Teil der Veranstaltung erstattet.

5.56. Weitergehende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

5.57. Ansprüche auf Ersatz von Reise-, Übernachtungs-, Verpflegungs- oder Arbeitsausfallkosten bestehen nur, wenn Duftgedicht den Ausfall vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht hat oder zwingende gesetzliche Vorschriften einen Ersatz vorsehen.

5.58. Foto-, Video- oder Tonaufnahmen, auf denen Teilnehmer erkennbar sind, werden von Duftgedicht nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen angefertigt und verwendet.

5.59. Eine Veröffentlichung erkennbarer Aufnahmen zu Werbe-, Presse- oder Marketingzwecken erfolgt nur auf Grundlage einer gesonderten Einwilligung oder einer anderen ausreichenden Rechtsgrundlage.

5.60. Die Teilnahme an einem Workshop ist nicht von der Erteilung einer Einwilligung zu Foto- oder Videoaufnahmen für Werbezwecke abhängig.

5.61. Teilnehmer dürfen eigene Aufnahmen nur anfertigen, wenn dadurch der Ablauf der Veranstaltung nicht gestört und die Persönlichkeitsrechte anderer Teilnehmer beachtet werden.

5.62. Foto-, Video- oder Tonaufnahmen von vollständigen Workshop-Abläufen, Präsentationen, Rezepturen oder Schulungsunterlagen sind nur mit Zustimmung von Duftgedicht zulässig.

5.63. Von Duftgedicht bereitgestellte Unterlagen, Texte, Grafiken, Anleitungen, Rezepturen, Präsentationen und Veranstaltungskonzepte dürfen von Teilnehmern ausschließlich für private Zwecke verwendet werden, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

5.64. Eine Veröffentlichung, Vervielfältigung, Weitergabe, gewerbliche Nutzung oder Verwendung zur Durchführung eigener entgeltlicher Workshops bedarf der vorherigen Zustimmung von Duftgedicht, soweit die jeweiligen Inhalte gesetzlich geschützt oder als vertrauliches Know-how anzusehen sind.

6. Muster, Proben und Freigaben

6.1. Produktmuster, Duftproben, Musteretiketten und Prototypen können kostenpflichtig sein.

6.2. Die jeweiligen Kosten werden vorab vereinbart oder im Angebot ausgewiesen.

6.3. Muster dienen der Abstimmung des Produkts. Sie dürfen ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung von Duftgedicht weder vervielfältigt noch gewerblich genutzt oder Dritten zur Nachahmung überlassen werden.

6.4. Der Kunde hat Muster, Etikettenentwürfe, Texte und Druckdaten sorgfältig zu prüfen.

6.5. Die Freigabe hat grundsätzlich schriftlich, insbesondere per E-Mail, zu erfolgen.

6.6. Mit der Freigabe bestätigt der Kunde insbesondere die Richtigkeit der von ihm bereitgestellten Namen, Kontaktdaten, Logos, Werbeaussagen, Schreibweisen und sonstigen Inhalte.

6.7. Duftgedicht bleibt berechtigt und verpflichtet, Änderungen vorzunehmen oder eine Produktion abzulehnen, wenn dies zur Einhaltung gesetzlicher Kennzeichnungs-, Sicherheits- oder Informationspflichten erforderlich ist.

6.8. Mehrkosten, die aufgrund einer nachträglichen Änderung bereits freigegebener Inhalte entstehen, trägt der Kunde, sofern die Änderung nicht von Duftgedicht zu vertreten ist.

7. Rechte an Rezepturen, Düften und Gestaltungskonzepten

7.1. Sämtliche Rechte und schutzfähigen Interessen an von Duftgedicht entwickelten Rezepturen, Duftkompositionen, Herstellungsverfahren, Produktkonzepten, Mustern, Kalkulationen, Entwürfen, Texten und sonstigem Know-how verbleiben bei Duftgedicht, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

7.2. Mit dem Kauf eines Produkts werden keine Rechte an der zugrunde liegenden Rezeptur, Duftkomposition, Herstellungsweise oder Produktidee übertragen.

7.3. Duftgedicht ist berechtigt, selbst entwickelte Rezepturen, Duftkonzepte und Herstellungsverfahren auch für eigene Produkte oder für andere Kunden zu verwenden, sofern keine schriftliche Exklusivitätsvereinbarung getroffen wurde.

7.4. Eine Exklusivität, Gebietsbeschränkung, Kundenschutzvereinbarung oder Übertragung von Rezepturrechten bedarf einer gesonderten schriftlichen Vereinbarung.

7.5. Ein für eine Exklusivität oder Rechteübertragung zu zahlendes Entgelt wird individuell vereinbart.

7.6. Unternehmer dürfen ihnen ausschließlich zur Prüfung oder Auftragsabwicklung überlassene vertrauliche Rezepturen, Muster und Herstellungsinformationen ohne Zustimmung von Duftgedicht weder zur Nachahmung noch zur eigenständigen Herstellung oder Beauftragung eines Dritten verwenden.

7.7. Vom Kunden bereitgestellte Logos, Marken, Texte und Gestaltungselemente bleiben im Eigentum beziehungsweise in der Rechtsinhaberschaft des Kunden oder des jeweiligen Rechteinhabers.

8. Vom Kunden bereitgestellte Inhalte und Rechte Dritter

8.1. Der Kunde sichert zu, dass er zur Verwendung und Weitergabe der von ihm bereitgestellten Logos, Marken, Namen, Bilder, Texte, Grafiken und sonstigen Inhalte berechtigt ist.

8.2. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm gewünschten Inhalte keine Markenrechte, Urheberrechte, Persönlichkeitsrechte oder sonstigen Rechte Dritter verletzen.

8.3. Duftgedicht ist nicht verpflichtet, vom Kunden bereitgestellte Inhalte umfassend auf mögliche Rechtsverletzungen zu überprüfen.

8.4. Wird Duftgedicht aufgrund rechtswidriger oder unberechtigt verwendeter Kundeninhalte von Dritten in Anspruch genommen, hat der unternehmerische Kunde Duftgedicht hinsichtlich der daraus entstehenden angemessenen und notwendigen Kosten schad- und klaglos zu halten.

8.5. Punkt 8.4. gilt nicht, soweit Duftgedicht die Rechtsverletzung selbst verursacht oder die Inhalte trotz eindeutiger Kenntnis der Rechtsverletzung verwendet hat.

8.6. Duftgedicht darf die Verwendung rechtlich bedenklicher, irreführender, diskriminierender oder gegen gesetzliche Vorschriften verstoßender Inhalte ablehnen.

9. Preise

9.1. Gegenüber Verbrauchern werden Preise einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer angegeben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes ausgewiesen ist.

9.2. Gegenüber Unternehmern verstehen sich die angegebenen Preise grundsätzlich zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern im Angebot nicht ausdrücklich Bruttopreise genannt werden.

9.3. Versandkosten, Verpackungskosten, Fahrtkosten, Sonderanfertigungen, Produktentwicklung, Muster, Druckkosten, Raummieten oder sonstige Zusatzleistungen werden gesondert ausgewiesen, sofern sie nicht ausdrücklich im Preis enthalten sind.

9.4. Für den jeweiligen Vertrag gilt der in der Auftragsbestätigung, Buchungsbestätigung oder im angenommenen Angebot ausgewiesene Preis.

9.5. Für Workshops gilt der in der Veranstaltungsbeschreibung, Buchungsbestätigung oder im individuellen Angebot ausgewiesene Teilnahmebeitrag beziehungsweise Pauschalpreis.

9.6. Bei exklusiv gebuchten Workshops können ein Mindestauftragswert, eine Mindestteilnehmerzahl oder ein pauschaler Veranstaltungspreis vereinbart werden.

9.7. Nehmen bei einer Gruppenbuchung mehr Personen teil als ursprünglich vereinbart, kann Duftgedicht den Preis entsprechend der tatsächlichen Teilnehmerzahl nachverrechnen, sofern dies im Angebot oder vor Veranstaltungsbeginn vereinbart wurde.

9.8. Bei offensichtlichen Schreib-, Rechen- oder Übertragungsfehlern ist Duftgedicht berechtigt, den Preis vor Vertragsabschluss zu berichtigen.

9.9. Wurde der Vertrag bereits geschlossen, wird Duftgedicht den Kunden über einen offensichtlichen Preisfehler unverzüglich informieren und eine gesetzlich zulässige Lösung anbieten. Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.

10. Zahlungsbedingungen

10.1. Die verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden im jeweiligen Angebot, im Bestell- oder Buchungsprozess oder auf der Rechnung bekannt gegeben.

10.2. Sofern nichts anderes vereinbart wurde, ist der Rechnungsbetrag innerhalb von 14 Kalendertagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug fällig.

10.3. Duftgedicht kann insbesondere bei Erstbestellungen, Sonderanfertigungen, Produktentwicklungen, größeren Auftragsmengen, exklusiv gebuchten Workshops oder begründeten Zweifeln an der Zahlungsfähigkeit eine Vorauszahlung oder Teilzahlung verlangen.

10.4. Bei individuell hergestellten Produkten kann vereinbart werden, dass mit der Produktion erst nach Eingang der Vorauszahlung begonnen wird.

10.5. Bei Workshops kann die verbindliche Reservierung eines Teilnahmeplatzes oder Veranstaltungstermins von der vollständigen oder teilweisen Vorauszahlung abhängig gemacht werden.

10.6. Gegenüber Verbrauchern richten sich die Möglichkeiten einer Aufrechnung nach den gesetzlichen Bestimmungen.

10.7. Unternehmer dürfen nur mit rechtskräftig festgestellten, von Duftgedicht ausdrücklich anerkannten oder im rechtlichen Zusammenhang mit der Forderung von Duftgedicht stehenden Gegenforderungen aufrechnen.

10.8. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen.

10.9. Bei Unternehmergeschäften ist Duftgedicht berechtigt, zusätzlich zu den gesetzlichen Verzugszinsen die gesetzlich vorgesehene Pauschale für Betreibungskosten sowie darüber hinausgehende angemessene und notwendige Betreibungskosten zu verlangen.

10.10. Werden nach Vertragsabschluss Umstände bekannt, die begründete Zweifel an der Zahlungsfähigkeit des Kunden rechtfertigen, kann Duftgedicht noch ausstehende Leistungen von einer angemessenen Sicherheitsleistung oder Vorauszahlung abhängig machen.

11. Lieferung und Lieferzeiten

11.1. Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden bekannt gegebene Lieferadresse oder durch persönliche Übergabe.

11.2. Lieferfristen und Fertigstellungstermine sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich schriftlich als verbindlich vereinbart wurden.

11.3. Angegebene Produktions- und Lieferzeiten beginnen grundsätzlich erst, sobald alle für den Auftrag erforderlichen Angaben, Freigaben und vereinbarten Vorauszahlungen vollständig vorliegen.

11.4. Ereignisse außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs von Duftgedicht, insbesondere höhere Gewalt, behördliche Maßnahmen, Rohstoffengpässe, Ausfälle bei Lieferanten oder Transportunternehmen, Naturereignisse, Streiks, Energieausfälle oder vergleichbare unvorhersehbare Ereignisse, verlängern die Lieferfrist angemessen.

11.5. Dauert ein solches Hindernis länger als acht Wochen an, können beide Vertragsparteien hinsichtlich des noch nicht erfüllten Vertragsteils vom Vertrag zurücktreten.

11.6. Bereits erbrachte und für den Kunden nutzbare Teilleistungen sind zu vergüten. Zwingende Rechte von Verbrauchern bleiben unberührt.

11.7. Gegenüber Unternehmern sind zumutbare Teillieferungen zulässig.

11.8. Zusätzliche Versandkosten aufgrund von Teillieferungen dürfen nur verrechnet werden, wenn dies vereinbart wurde oder die Teillieferung auf Wunsch des Kunden erfolgt.

11.9. Ist eine Zustellung aufgrund einer vom Kunden falsch oder unvollständig angegebenen Adresse nicht möglich, trägt der Kunde die dadurch entstehenden zusätzlichen Versandkosten, sofern er die fehlerhafte Angabe zu vertreten hat.

12. Versand, Gefahrübergang und Transportschäden

12.1. Gegenüber Verbrauchern geht die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Ware grundsätzlich erst mit der Übergabe der Ware an den Verbraucher oder einen von ihm bestimmten Dritten über.

12.2. Beauftragt der Verbraucher selbstständig einen Beförderer, den Duftgedicht nicht vorgeschlagen hat, geht die Gefahr nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen mit der Übergabe an diesen Beförderer über.

12.3. Gegenüber Unternehmern geht die Gefahr mit der Übergabe der Ware an das Transportunternehmen oder die sonst zur Versendung bestimmte Person auf den Kunden über.

12.4. Verbraucher werden gebeten, offensichtliche Transportschäden möglichst unmittelbar beim Zusteller zu dokumentieren und Duftgedicht zeitnah mitzuteilen.

12.5. Das Unterlassen einer Meldung gemäß Punkt 12.4. führt nicht zum Verlust gesetzlicher Gewährleistungsrechte.

12.6. Unternehmer haben äußerlich erkennbare Transportschäden bei der Übernahme gegenüber dem Zusteller zu dokumentieren und Duftgedicht unverzüglich mitzuteilen.

13. Eigentumsvorbehalt

13.1. Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher Forderungen aus dem jeweiligen Vertrag Eigentum von Duftgedicht.

13.2. Unternehmer sind vor vollständiger Bezahlung nicht berechtigt, die Vorbehaltsware zu verpfänden oder zur Sicherheit zu übereignen.

13.3. Eine Weiterveräußerung im ordentlichen Geschäftsbetrieb bleibt Unternehmern gestattet.

13.4. Forderungen aus einer Weiterveräußerung der Vorbehaltsware werden bereits jetzt bis zur Höhe der offenen Forderung an Duftgedicht abgetreten. Duftgedicht nimmt diese Abtretung an.

13.5. Der unternehmerische Kunde bleibt bis auf Widerruf zur Einziehung der abgetretenen Forderung berechtigt.

14. Rücktrittsrecht für Verbraucher

14.1. Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen und außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen grundsätzlich das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

14.2. Bei Kaufverträgen beginnt die Rücktrittsfrist grundsätzlich an dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter, nicht als Beförderer tätiger Dritter die Ware erhalten hat.

14.3. Bei mehreren Waren, die im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt und getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit Erhalt der zuletzt gelieferten Ware.

14.4. Bei Verträgen über Dienstleistungen beginnt die Rücktrittsfrist grundsätzlich mit dem Tag des Vertragsabschlusses.

14.5. Zur Ausübung des Rücktrittsrechts muss der Verbraucher Duftgedicht mittels einer eindeutigen Erklärung über seinen Entschluss informieren.

14.6. Die Erklärung kann insbesondere per Brief oder E-Mail erfolgen.

14.7. Das am Ende dieser Bedingungen enthaltene Muster-Rücktrittsformular kann, muss aber nicht verwendet werden.

14.8. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass die Rücktrittserklärung vor Ablauf der Rücktrittsfrist abgesendet wird.

14.9. Soll eine Dienstleistung auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers bereits vor Ablauf der Rücktrittsfrist beginnen, kann Duftgedicht eine ausdrückliche Erklärung verlangen, mit der der Verbraucher den vorzeitigen Beginn verlangt und bestätigt, über die gesetzlichen Folgen informiert worden zu sein.

14.10. Einzelheiten ergeben sich aus der Rücktrittsbelehrung im Anhang zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

15. Ausschluss des Rücktrittsrechts

15.1. Kein gesetzliches Rücktrittsrecht besteht insbesondere bei Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind.

15.2. Dazu können insbesondere folgende Produkte gehören:

a) individuell entwickelte Düfte;

b) personalisierte Parfums;

c) Produkte mit kundenspezifischen Etiketten;

d) Produkte mit Namen, Logos oder persönlichen Botschaften;

e) kundenspezifische Sonderabfüllungen; oder

f) eigens für den Kunden entwickelte Produktkombinationen.

15.3. Ein Rücktrittsrecht kann außerdem bei versiegelt gelieferten Waren ausgeschlossen sein, wenn die Ware aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet ist und die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

15.4. Die Ausnahme gemäß Punkt 15.3. gilt nur, wenn die jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen tatsächlich erfüllt sind.

15.5. Das bloße Öffnen einer gewöhnlichen Produktverpackung führt nicht automatisch zum Verlust des Rücktrittsrechts.

15.6. Das Rücktrittsrecht besteht nicht bei Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn für die Vertragserfüllung ein bestimmter Zeitpunkt oder Zeitraum vertraglich vorgesehen ist.

15.7. Workshops, Kurse und Veranstaltungen mit einem verbindlich vereinbarten Datum oder Zeitraum können daher vom gesetzlichen Rücktrittsrecht ausgenommen sein, soweit sie als Freizeitbetätigung im Sinne der gesetzlichen Bestimmungen einzuordnen sind.

15.8. Die vertraglichen Stornierungsmöglichkeiten gemäß Abschnitt 5 bleiben auch dann bestehen, wenn kein gesetzliches Rücktrittsrecht besteht.

15.9. Bei Dienstleistungen, die nicht unter eine gesetzliche Ausnahme fallen, gelten die gesetzlichen Rücktrittsbestimmungen.

15.10. Das Rücktrittsrecht erlischt bei einer vollständig erbrachten Dienstleistung, wenn Duftgedicht mit der Ausführung aufgrund eines ausdrücklichen Verlangens des Verbrauchers vor Ablauf der Rücktrittsfrist begonnen hat und der Verbraucher bestätigt hat, sein Rücktrittsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung zu verlieren.

15.11. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bei mangelhaften Waren oder Dienstleistungen bleiben von einem Ausschluss des Rücktrittsrechts unberührt.

16. Folgen des Rücktritts

16.1. Tritt ein Verbraucher wirksam vom Vertrag zurück, erstattet Duftgedicht alle für die vom Rücktritt betroffenen Waren oder Dienstleistungen erhaltenen Zahlungen.

16.2. Bei einem Rücktritt von einem Kaufvertrag werden auch die Kosten der günstigsten von Duftgedicht angebotenen Standardlieferung erstattet.

16.3. Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass der Verbraucher eine andere Art der Lieferung als die günstigste angebotene Standardlieferung gewählt hat, werden nicht erstattet.

16.4. Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Rücktrittserklärung bei Duftgedicht eingegangen ist.

16.5. Duftgedicht kann bei Kaufverträgen die Rückzahlung verweigern, bis die Ware zurückerhalten wurde oder der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er die Ware zurückgesendet hat, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

16.6. Für die Rückzahlung wird grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das der Verbraucher bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt hat, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

16.7. Der Verbraucher hat die Ware unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Abgabe der Rücktrittserklärung an Duftgedicht zurückzusenden oder zu übergeben.

16.8. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher, sofern Duftgedicht nicht ausdrücklich erklärt hat, diese Kosten zu übernehmen.

16.9. Der Verbraucher muss für einen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

16.10. Tritt der Verbraucher nach einem auf seinen ausdrücklichen Wunsch erfolgten Beginn einer Dienstleistung zurück, hat er einen angemessenen Betrag für die bis zur Rücktrittserklärung bereits erbrachten Leistungen zu bezahlen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen dafür erfüllt sind.

17. Stornierung durch Unternehmer

17.1. Unternehmern steht kein gesetzliches Rücktrittsrecht nach dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz zu.

17.2. Die Stornierung eines verbindlich erteilten Auftrags bedarf der Zustimmung von Duftgedicht, sofern nicht im jeweiligen Vertrag ein Stornierungsrecht vereinbart wurde.

17.3. Die besonderen Stornierungsregelungen für Workshops und Veranstaltungen gemäß Abschnitt 5 gehen diesem Abschnitt vor.

17.4. Stimmt Duftgedicht einer Stornierung zu, hat der Kunde die bis dahin erbrachten Leistungen, verwendeten Materialien, bestellten Sonderbestandteile und sonstigen nicht mehr vermeidbaren Aufwendungen zu bezahlen.

17.5. Bereits für den Auftrag individuell hergestellte, bedruckte, abgefüllte oder beschaffte Waren sind vollständig zu bezahlen, sofern sie nicht anderweitig wirtschaftlich verwertet werden können.

17.6. Weitergehende gesetzliche Ansprüche von Duftgedicht bleiben unberührt.

17.7. Duftgedicht hat sich ersparte Aufwendungen und eine zumutbare anderweitige Verwendung anrechnen zu lassen.

18. Gewährleistung gegenüber Verbrauchern

18.1. Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.

18.2. Für Verträge über Waren gelten insbesondere die Bestimmungen des Verbrauchergewährleistungsgesetzes.

18.3. Duftgedicht gewährleistet, dass die Ware bei Übergabe die vertraglich vereinbarten und gesetzlich erforderlichen Eigenschaften aufweist.

18.4. Bei einem Mangel stehen Verbrauchern die gesetzlichen Rechte auf Herstellung des mangelfreien Zustands, insbesondere Verbesserung oder Austausch, und unter den gesetzlichen Voraussetzungen auf Preisminderung oder Vertragsauflösung zu.

18.5. Die gesetzliche Gewährleistungsfrist für Waren beträgt grundsätzlich zwei Jahre ab Übergabe.

18.6. Bei Dienstleistungen und Workshops gewährleistet Duftgedicht die fachgerechte Durchführung im vereinbarten Umfang.

18.7. Eine zusätzliche Garantie besteht nur, wenn sie von Duftgedicht ausdrücklich und schriftlich zugesagt wurde.

18.8. Gesetzliche Gewährleistungsrechte werden durch eine Garantie nicht eingeschränkt.

18.9. Keine Mangelhaftigkeit eines Produkts liegt allein deshalb vor, weil:

a) ein Duft nicht dem persönlichen Geschmack des Kunden entspricht;

b) natürliche Rohstoffe geringfügige Farb-, Geruchs- oder Konsistenzschwankungen aufweisen;

c) das Produkt unsachgemäß gelagert oder entgegen den Anwendungshinweisen verwendet wurde; oder

d) eine individuelle Unverträglichkeit besteht, die nicht auf einer mangelhaften oder unsicheren Beschaffenheit des Produkts beruht.

18.10. Bei Workshops stellt das Nichterreichen eines bestimmten persönlichen, gesundheitlichen, kosmetischen oder kreativen Ergebnisses für sich allein keinen Mangel dar.

19. Gewährleistung gegenüber Unternehmern

19.1. Unternehmer haben gelieferte Waren nach Erhalt unverzüglich auf Vollständigkeit, ordnungsgemäße Beschaffenheit und erkennbare Mängel zu untersuchen.

19.2. Festgestellte Mängel sind Duftgedicht binnen angemessener Frist schriftlich und möglichst unter Beilage geeigneter Fotos, Chargenangaben und einer nachvollziehbaren Beschreibung mitzuteilen.

19.3. Unterlässt der Unternehmer die rechtzeitige Untersuchung oder Mängelanzeige, gelten die gesetzlichen Folgen des § 377 Unternehmensgesetzbuch.

19.4. Verdeckte Mängel sind unverzüglich nach ihrer Entdeckung schriftlich anzuzeigen.

19.5. Eigenmächtige Veränderungen, Reparaturen, Umfüllungen, Umetikettierungen oder sonstige Bearbeitungen der Ware können Gewährleistungsansprüche ausschließen, soweit dadurch die Feststellung oder Behebung des Mangels unmöglich oder wesentlich erschwert wird.

19.6. Duftgedicht ist bei berechtigten Gewährleistungsansprüchen zunächst berechtigt, den mangelfreien Zustand durch Verbesserung oder Austausch herzustellen, sofern dies nicht unmöglich oder unzumutbar ist.

19.7. Mängel an Dienstleistungen oder Workshops sind von Unternehmern nach Erkennbarkeit unverzüglich und so konkret wie möglich mitzuteilen, damit Duftgedicht Gelegenheit zur Verbesserung erhält.

20. Produkthinweise und sachgerechte Verwendung

20.1. Die auf dem Produkt, der Verpackung oder in Begleitinformationen angegebenen Anwendungs-, Lagerungs-, Sicherheits- und Warnhinweise sind zu beachten.

20.2. Duftprodukte, Parfums und kosmetische Produkte dürfen nur für den jeweils vorgesehenen Verwendungszweck eingesetzt werden.

20.3. Die Produkte sind, sofern auf dem Produkt nichts anderes angegeben ist, vor direkter Sonneneinstrahlung, Hitze und Frost geschützt sowie außerhalb der Reichweite kleiner Kinder aufzubewahren.

20.4. Bei bekannter Überempfindlichkeit gegen einen enthaltenen Stoff darf das Produkt nicht verwendet werden.

20.5. Die angegebenen Inhaltsstoffe und Allergene sind vor der Anwendung zu prüfen.

20.6. Bei unerwarteten Hautreaktionen oder sonstigen Beschwerden ist die Anwendung zu beenden. Erforderlichenfalls ist medizinischer Rat einzuholen.

20.7. Produktbeschreibungen und traditionelle Angaben zu Pflanzen, Düften oder ätherischen Ölen stellen keine medizinische Diagnose, Therapieempfehlung oder Heilzusage dar.

20.8. Der Kunde ist nicht berechtigt, Produkte von Duftgedicht mit medizinischen oder sonstigen gesetzlich unzulässigen Wirkversprechen zu bewerben.

21. Weiterverkauf durch Unternehmer

21.1. Unternehmer, die Produkte von Duftgedicht weiterverkaufen, haben die geltenden gesetzlichen Vorschriften für Lagerung, Rückverfolgbarkeit, Bewerbung, Produktinformation und Vertrieb einzuhalten.

21.2. Kennzeichnungen, Chargennummern, Inhaltsstoffangaben, Warnhinweise und sonstige rechtlich erforderliche Angaben dürfen nicht entfernt, verdeckt oder eigenmächtig verändert werden.

21.3. Eine Umfüllung, Umetikettierung oder Veränderung der Ware ist nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung von Duftgedicht zulässig.

21.4. Der Kunde hat Duftgedicht unverzüglich über ihm bekannt gewordene sicherheitsrelevante Beschwerden, unerwünschte Wirkungen, Produktrückrufe oder behördliche Anfragen im Zusammenhang mit den Produkten zu informieren.

21.5. Eigenständige Werbeaussagen des Kunden erfolgen in dessen Verantwortungsbereich.

21.6. Der Kunde hat insbesondere sicherzustellen, dass keine irreführenden, medizinischen oder gesetzlich unzulässigen Wirkversprechen verwendet werden.

21.7. Von Workshopteilnehmern selbst hergestellte Produkte dürfen nicht gewerblich weiterverkauft werden, sofern dafür nicht ausdrücklich eine gesonderte Vereinbarung mit Duftgedicht getroffen und die Einhaltung aller gesetzlichen Anforderungen sichergestellt wurde.

22. Haftung

22.1. Gegenüber Verbrauchern haftet Duftgedicht nach den gesetzlichen Bestimmungen.

22.2. Die Haftung für Personenschäden, nach dem Produkthaftungsgesetz, bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie in sonstigen Fällen zwingender gesetzlicher Haftung wird nicht ausgeschlossen oder beschränkt.

22.3. Gegenüber Unternehmern haftet Duftgedicht bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

22.4. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Duftgedicht gegenüber Unternehmern nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht und nur für den vertragstypischen, bei Vertragsabschluss vorhersehbaren Schaden.

22.5. Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung gegenüber Unternehmern bei leichter Fahrlässigkeit der Höhe nach mit dem Netto-Auftragswert des betroffenen Vertrags begrenzt.

22.6. Duftgedicht haftet nicht für Schäden, die durch folgende Umstände verursacht werden:

a) unsachgemäße Lagerung;

b) zweckwidrige Verwendung;

c) eigenmächtige Veränderung;

d) Umfüllung oder Umetikettierung;

e) Kombination mit anderen Stoffen;

f) Abweichung von Workshop-Rezepturen oder Dosierungen; oder

g) Nichtbeachtung von Produkt-, Sicherheits- oder Workshop-Hinweisen,

sofern Duftgedicht den Schaden nicht selbst zu vertreten hat.

22.7. Für persönliche Gegenstände der Teilnehmer an Workshops wird nur nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen gehaftet.

22.8. Bei Workshops, die im Auftrag einer Schule, Gemeinde, Betreuungseinrichtung, eines Unternehmens oder einer sonstigen Organisation stattfinden, haftet Duftgedicht nicht für die Verletzung von Aufsichtspflichten, die nach dem Vertrag oder den gesetzlichen Bestimmungen beim Auftraggeber beziehungsweise dessen Betreuungspersonen verbleiben.

22.9. Die Haftungsbeschränkungen gelten sinngemäß auch zugunsten der Mitarbeiter, gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen von Duftgedicht.

23. Vertraulichkeit bei B2B-Aufträgen

23.1. Beide Vertragsparteien verpflichten sich, als vertraulich gekennzeichnete oder erkennbar vertrauliche kaufmännische, technische und geschäftliche Informationen der jeweils anderen Partei vertraulich zu behandeln.

23.2. Nicht als vertraulich gelten Informationen, die:

a) allgemein bekannt sind;

b) ohne Pflichtverletzung allgemein bekannt werden;

c) rechtmäßig von Dritten erlangt wurden;

d) bereits unabhängig entwickelt wurden; oder

e) aufgrund gesetzlicher oder behördlicher Verpflichtungen offengelegt werden müssen.

23.3. Die Verpflichtung zur Vertraulichkeit gilt auch nach Beendigung des jeweiligen Vertragsverhältnisses fort.

23.4. Die allgemeine Produktidee, das Herstellungsverfahren, die Rezeptur und das Know-how von Duftgedicht bleiben auch dann geschützt, wenn sie im Rahmen einer Zusammenarbeit besprochen oder in Mustern verkörpert wurden.

24. Referenznennung und Marketing

24.1. Duftgedicht darf den Namen, das Logo oder die Produkte eines Geschäftskunden nur dann öffentlich als Referenz verwenden, wenn der Kunde dies ausdrücklich genehmigt hat.

24.2. Umfang, Medien, Dauer und Art der Referenznutzung können gesondert vereinbart werden.

24.3. Eine einmal erteilte Zustimmung kann für zukünftige Verwendungen widerrufen werden, sofern keine abweichende vertragliche Vereinbarung besteht.

24.4. Bereits rechtmäßig veröffentlichte Druckwerke oder Inhalte müssen nur entfernt werden, soweit dies technisch und wirtschaftlich zumutbar ist und keine abweichende Vereinbarung besteht.

24.5. Foto- und Videoaufnahmen von Workshopteilnehmern richten sich ausschließlich nach den Regelungen in Abschnitt 5 und einer gegebenenfalls gesondert erteilten Einwilligung.

25. Datenschutz

25.1. Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften verarbeitet.

25.2. Nähere Informationen zur Datenverarbeitung enthält die gesonderte Datenschutzerklärung von Duftgedicht.

25.3. Gesundheitsbezogene Informationen, insbesondere Angaben zu Allergien oder Unverträglichkeiten bei Workshops, werden nur verarbeitet, soweit dafür eine ausreichende Rechtsgrundlage besteht.

25.4. Die Datenschutzerklärung ist kein Bestandteil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, soweit darin nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben wird.

26. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

26.1. Es gilt jene Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses wirksam in den Vertrag einbezogen wurde.

26.2. Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten grundsätzlich nur für zukünftige Verträge.

26.3. Laufende Verträge werden nur mit Zustimmung des Kunden oder aufgrund einer zwingenden gesetzlichen Grundlage geändert.

27. Anwendbares Recht

27.1. Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss seiner Verweisungsnormen.

27.2. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates eingeschränkt wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

27.3. Gegenüber Unternehmern wird die Anwendung des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf ausgeschlossen.

28. Erfüllungsort und Gerichtsstand

28.1. Erfüllungsort für Verträge mit Unternehmern ist der Sitz von Duftgedicht.

28.2. Für Streitigkeiten mit Unternehmern wird die ausschließliche Zuständigkeit des für den Sitz von Duftgedicht sachlich zuständigen Gerichts vereinbart.

28.3. Duftgedicht ist berechtigt, einen Unternehmer auch an dessen allgemeinem Gerichtsstand zu klagen.

28.4. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

28.5. Die Bestimmungen dieses Abschnitts schränken keine zwingenden Verbraucherrechte ein.

29. Schlussbestimmungen

29.1. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt, soweit der Vertrag ohne die unwirksame Bestimmung fortbestehen kann.

29.2. Gegenüber Verbrauchern treten an die Stelle unwirksamer Bestimmungen ausschließlich die gesetzlichen Regelungen.

29.3. Änderungen und Ergänzungen individueller Vereinbarungen sollen aus Beweisgründen schriftlich erfolgen.

29.4. Zwingende gesetzliche Vorschriften, insbesondere zugunsten von Verbrauchern, bleiben unberührt.

Anhang 1: Rücktrittsbelehrung für Verbraucher

Rücktrittsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von einem im Fernabsatz oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Vertrag zurückzutreten, sofern keine gesetzliche Ausnahme besteht.

Bei einem Kaufvertrag beträgt die Rücktrittsfrist 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter, nicht als Beförderer tätiger Dritter die Ware in Besitz genommen haben.

Bei mehreren Waren, die Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter, nicht als Beförderer tätiger Dritter die letzte Ware in Besitz genommen haben.

Bei Verträgen über Dienstleistungen beträgt die Rücktrittsfrist 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Rücktrittsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Duftgedicht OG
Hitzendorf 8/1
8151 Hitzendorf
Österreich
E-Mail: office@duftgedicht.at
Telefon: +43 664 157 31 36

mittels einer eindeutigen Erklärung, beispielsweise eines mit der Post versandten Briefs oder einer E-Mail, über Ihren Entschluss informieren, von diesem Vertrag zurückzutreten.

Sie können dafür das beigefügte Muster-Rücktrittsformular verwenden. Die Verwendung dieses Formulars ist nicht vorgeschrieben.

Zur Wahrung der Rücktrittsfrist reicht es aus, dass Sie die Erklärung über die Ausübung des Rücktrittsrechts vor Ablauf der Rücktrittsfrist absenden.

Folgen des Rücktritts

Wenn Sie wirksam von diesem Vertrag zurücktreten, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen für die vom Rücktritt betroffenen Waren oder Dienstleistungen erhalten haben.

Bei einem Kaufvertrag umfasst die Rückzahlung auch die Kosten der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung.

Zusätzliche Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben, werden nicht erstattet.

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Mitteilung über den Rücktritt bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Für die Rückzahlung werden Ihnen keine Entgelte berechnet.

Bei einem Kaufvertrag können wir die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Ware zurückgesendet haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

Sie haben die Ware unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Rücktritt informieren, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Sie müssen für einen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

Haben Sie ausdrücklich verlangt, dass wir mit einer Dienstleistung bereits vor Ablauf der Rücktrittsfrist beginnen, und treten Sie danach wirksam vom Vertrag zurück, haben Sie einen angemessenen Betrag für die bis zum Zeitpunkt Ihrer Rücktrittserklärung bereits erbrachten Leistungen zu bezahlen.

Ausschluss des Rücktrittsrechts

Das Rücktrittsrecht besteht insbesondere nicht bei:

– Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden;

– Waren, die eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind;

– personalisierten Produkten mit Namen, individuellen Texten, Logos oder kundenspezifischen Etiketten;

– individuell entwickelten oder speziell für den Kunden hergestellten Duftprodukten;

– versiegelt gelieferten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde und die gesetzlichen Voraussetzungen dieser Ausnahme erfüllt sind;

– vollständig erbrachten Dienstleistungen, wenn mit der Ausführung aufgrund Ihres ausdrücklichen Verlangens vor Ablauf der Rücktrittsfrist begonnen wurde und Sie bestätigt haben, Ihr Rücktrittsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung zu verlieren;

– Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn für die Erbringung ein bestimmter Zeitpunkt oder Zeitraum vertraglich vorgesehen ist.

Zu den letztgenannten Dienstleistungen können insbesondere Workshops, Kurse und Veranstaltungen mit einem verbindlich vereinbarten Termin gehören.

Gesetzliche Gewährleistungsrechte bei mangelhaften Waren oder Dienstleistungen bleiben unberührt.

Anhang 2: Muster-Rücktrittsformular

Wenn Sie vom Vertrag zurücktreten wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns übermitteln.

An:

Duftgedicht OG
Hitzendorf 8/1
8151 Hitzendorf
Österreich
E-Mail: office@duftgedicht.at

Hiermit trete ich beziehungsweise treten wir von dem von mir beziehungsweise uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren beziehungsweise die Erbringung der folgenden Dienstleistung zurück:

Bestellt beziehungsweise gebucht am:

Ware erhalten am:

Name des Verbrauchers beziehungsweise der Verbraucher:

Anschrift des Verbrauchers beziehungsweise der Verbraucher:

Datum:

Unterschrift des Verbrauchers beziehungsweise der Verbraucher, nur bei Mitteilung auf Papier: